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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Annulation portabilité

Bonjour,
Pourriez-vous annuler la portabilités de ma ligne, s’il vous plaît. Je vous ai déjà demandé il y a quelques jour mais sans réponse. J’ai changé l’opérateur et impossible d’activer ma ligne, puisque ils peuvent pas accéder au changement portabilités.
Merci !
Cordialement,
Yuliya R. 07 xx xx xx 40

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YULIYA
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Réponses

Bonjour Yuliya,

Après vérifications, je n'observe pas de portabilité de ligne mobile en cours sur votre ligne mobile 07 xx xx xx 40.

Un changement de réseau a toutefois été effectué sur votre ligne mobile le 04/12 suite à votre demande en date du 27/11.

Pourriez-vous m'en dire davantage au sujet de votre demande ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
Je viens de contacter mon nouveau opérateur potentiel, ils disent que c’est impossible activer ma ligne avec eux, parce que j’ai toujours une portabilités en cours. Pourriez-vous vérifier et l’annuler s’il vous plaît.
Merci!
Yuliya R.

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Bonjour Yuliya,

Je vous confirme qu'aucune portabilité sortante n'est en cours sur votre ligne mobile. Toutefois, vous avez effectué un changement de réseau le 04/12. Votre code RIO a donc changé depuis ce changement de réseau. Je vous invite donc à composer le 3179 afin d'obtenir le code RIO liée à votre réseau Orange. Ensuite il vous suffira de le communiquer à votre nouvel opérateur mobile.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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