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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Annulation portabilité

Bonjour,
Pourriez-vous annuler la portabilités de ma ligne, s’il vous plaît. Je vous ai déjà demandé il y a quelques jour mais sans réponse. J’ai changé l’opérateur et impossible d’activer ma ligne, puisque ils peuvent pas accéder au changement portabilités.
Merci !
Cordialement,
Yuliya R. 07 xx xx xx 40

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YULIYA
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YULIYA
Date
4 décembre 2020
il y a environ 2 mois
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Réponses

Bonjour Yuliya,

Après vérifications, je n'observe pas de portabilité de ligne mobile en cours sur votre ligne mobile 07 xx xx xx 40.

Un changement de réseau a toutefois été effectué sur votre ligne mobile le 04/12 suite à votre demande en date du 27/11.

Pourriez-vous m'en dire davantage au sujet de votre demande ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Bonjour,
Je viens de contacter mon nouveau opérateur potentiel, ils disent que c’est impossible activer ma ligne avec eux, parce que j’ai toujours une portabilités en cours. Pourriez-vous vérifier et l’annuler s’il vous plaît.
Merci!
Yuliya R.

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Bonjour Yuliya,

Je vous confirme qu'aucune portabilité sortante n'est en cours sur votre ligne mobile. Toutefois, vous avez effectué un changement de réseau le 04/12. Votre code RIO a donc changé depuis ce changement de réseau. Je vous invite donc à composer le 3179 afin d'obtenir le code RIO liée à votre réseau Orange. Ensuite il vous suffira de le communiquer à votre nouvel opérateur mobile.

Je reste à disposition,

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