Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Mon paiement s'est visiblement fait sur mon ancienne carte alors que j'ai renseigné les données de ma nouvelle carte. Comment faire pour que le paiement se fasse sur la nouvelle ?
Cordialement,
Réponses
Bonjour Laurent,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Je constate que vous avez effectué la mise à jour de votre Cb depuis votreEspace Client, rubrique Info perso, c'est parfait.
Lors de l'enregistrement d'une carte bancaire, un paiement de 5€ est demandé pour vérifier les coordonnées et valider l'enregistrement.
Comme indiqué, la somme réglée a été déduite de la facture de novembre, qui est de ce fait réglée.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
LAURENT a posé une nouvelle question
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