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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Mon rétablissement ne se fait pas et j'ai payé

Bonjour,
J'ai régularisé ce matin mes deux lignes et vous ne me les avez pas remis en service. Pourriez vous le faire? Merci.

DIDIER
DIDIER

DIDIER

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Réponses

Bonjour Didier,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Après vérification, je constate que votre paiement a été pris en compte et votre situation est à présent régularisée.
Vos lignes ont été remises en service le jour de votre paiement, c'est parfait.

Après vérification, tous nos prélèvements sur votre CB sont rejetés par votre banque avec le motif suivant : "autorisation refusée".
Je vous invite donc à vous rapprocher de votre banque pour connaître la raison de ce rejet si vous n'en êtes pas à l'origine et qui vous a généré des frais.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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