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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi la facture de la ligne 07XXXX3259 EST SI ENORME

Bonjour je m apercois que la ligne 07XXXX3259 a une tres grosse facture pourquoi je ne comprend pas merci

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THIERRY
THIERRY

THIERRY

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Réponses

Bonjour Thierry,

Votre ligne est sur l'offre Giga Série promo qui inclut les appels en quantité illimitée mais dans la limite de 2h par appel et 200 correspondants différents par mois. En reprenant votre facture du mois de Novembre, je constate que vous avez émis des appels d'une durée supérieure à 2 heures consécutives. Les 2 premières heures sont incluses dans votre forfait, le reste est facturé 0,38€/min, conformément aux conditions de votre offre.
Je suis navrée, il n'y a pas d'erreur sur votre facture.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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