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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

pas internet depuis le 02/12/2020

bonjour j'ai reçu ma carte sim le 1er décembre et le 2 décembre pas d'internet!!
problème de reseau ou de paramétrage je ne sais pas . Je peux appeler et envoyer sms mais pas de connexion . pouvez vous me dire si cela peut etre dans le paramétrage ou pas? J'ai un realme 6. MERCI

EDITH
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Réponses

Bonjour Edith,

Je vous invite à utiliser notre outil de configuration automatique :

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Vérifiez ensuite les points suivants sur votre mobile :

- Activez les données mobiles

- Désactivez le Wi-Fi

- Dans les Préférences réseau, sélectionnez au moins le mode réseau 2G/3G

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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