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Question en attente de réponse
bonjour,
depuis la portabilité de mon numéro je ne reçois pas le réseau 4g/4g+ de chez orange ? mon téléphone est un sony xpéria xz et il ne me propose que la 3G qui ne fonctionne pas en plus . pas moyen de télécharger une page web ou d'utiliser une application
merci
Réponses
Bonjour Yannick,
Dans un premier temps, je vous invite à effectuer la réinitialisation des paramètres réseau de votre téléphone.
Ensuite, je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :
-Pour votre APN INTERNET -
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.
-Pour votre APN MMS-
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut. Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone. Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.
Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Merci tout fonctionne parfaitement !
YANNICK a répondu
Equipe Prixtel a répondu
YANNICK a posé une nouvelle question
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