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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Parrainage/facture

Bonjour Madame/Monsieur,

Je vous contacte pour une erreur sur ma première facture avec vous. J'ai pris l'offre avec SFR qui permet d'avoir un mois gratuit, et j'ai également parrainé ma copine (06xxxxxx 80) afin de bénéficier d'un 2ème mois gratuit, mais le parrainage ainsi que l'offre avec SFR n'a pas été pris en compte puisque j'ai une première facture de 4,99€. Pouvez-vous faire le nécessaire concernant le parrainage ainsi que l'offre SFR ?

Dans l'attente de votre retour, excellente journée.

Cordialement,

Guillaume Sxxxxxxxxx

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GUILLAUME
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Réponses

Bonjour Guillaume,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Comme indiqué lors de votre souscription, le mois offert correspondant à l'opération SFR sera effectif sur votre troisième facture.

Après vérification je ne constate aucun parrainage sur la ligne 06xxxxxx80 , le code parrain doit être renseigné lors de la souscription et ne peut pas être ajouté après validation de votre commande.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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