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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

pas de reseau tel et sms et aucune connexion internet

Bonjour. La portabilité de ma ligne devait être effective le 2/12. Rien ne fonctionne, ni tel, ni sms, ni internet.
Pourriez vous faire le nécessaire rapidement SVP

Cordialement

CHRISTOPHE
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CHRISTOPHE

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Réponses

Bonjour Christophe,

Normalement, la portabilité se fait à la date et à l'heure prévues. Néanmoins, il arrive parfois que la ligne ne soit pas libérée à temps par l'ancien opérateur ou qu'un incident technique survienne, ce qui empêche alors la portabilité de s'effectuer. C'est ce qui s'est passé pour votre ligne et nous vous prions de nous en excuser. Notre Service Technique est informé de cet incident et il travaille en relation avec notre partenaire réseau pour que tout rentre dans l'ordre dans les plus brefs délais.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour Christophe,

Pourriez-vous m'indiquer si tout est opérationnel sur votre ligne mobile après un redémarrage de votre téléphone ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour
Merci pour ce retour mais c'est bon ça fonctionne.

Cdlt

CHRISTOPHE
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