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Question en attente de réponse
Bonjour suite au changement de carte pour le paiement de mes facture vous deviez m enlever 5€ de celle-ci hors je vois que rien n a été enlevé . J attend votre réponse merci d avance
Réponses
Bonjour Nadine,
Après vérifications sur votre Espace Client rubrique Factures, j'observe un solde en votre faveur de 5€.
Le montant de votre facture est de 12,25€ et le solde en votre faveur de 5,00€ ; ce qui explique le montant à prélever de 7,25€.
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
NADINE a posé une nouvelle question
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