Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Info facture

Bonjour suite au changement de carte pour le paiement de mes facture vous deviez m enlever 5€ de celle-ci hors je vois que rien n a été enlevé . J attend votre réponse merci d avance

NADINE
NADINE

NADINE

Niveau
0
3 / 100
points

Réponses

Bonjour Nadine,

Après vérifications sur votre Espace Client rubrique Factures, j'observe un solde en votre faveur de 5€.

Le montant de votre facture est de 12,25€ et le solde en votre faveur de 5,00€ ; ce qui explique le montant à prélever de 7,25€.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel