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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM non provisionné

Bonjour,
Un message type carte SIM non provisionnée apparait sur mon tel. Mon ancien opérateur (free) à quant à lui déjà coupé ma ligne. Merci de réguler ce problème au plus vite car je n'ai plus de possibilité d'appel, de réception/émission de message, internet, etc....

ODILE
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Réponses

Bonjour Odile,

La portabilité de votre ligne était prévue le 02/12, entre 11h et 15h, et celle-ci n'était peut être pas encore terminée : il était donc possible que tous les services n'étaient pas encore fonctionnels.

Lors d'une portabilité en cours il ne faut pas hésiter à redémarrer plusieurs fois votre téléphone pour bien amorcer l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,
Gabrielle de l'Équipe Prixtel

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