Question en attente de réponse
Commande téléphone
Bonjour j'ai commandé un téléphone mais je ne trouve pas la commande et n'ait aucune nouvelle. Est ce normal ?
Respectueusement
Audrey
Réponses
Bonjour Audrey,
Pourriez-vous m'indiquer si vous souhaitez payer votre mobile par la facilité de paiement en 3 fois?
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
Oui j'avais demandé un paiement en 3 fois. Je ne voudrais pas être prélevée 2 fois
Bonjour Audrey,
Le paiement en 3x (Cofidis) n’est pas accessible actuellement, c'est pour cela que votre commande n'a pas pu aboutir j'en suis navré.
En vous souhaitant une excellente journée.
Laurent de l'Équipe Prixtel
Pourquoi le site ne previens pas?
En effet, quand j'ai fais ma commande, j'ai eu le récapitulatif comme quoi je serai prélevé 94 euros par mois.
Comment etre sur que je ne serai pas prélevée ?
Bonjour Audrey,
Je transmets cette information au service concerné afin d'améliorer le développement de notre site.
Après investigations, aucune somme n'a été prélevée.
Si vous constatez un prélèvement sur votre compte bancaire, je vous invite à revenir vers moi.
Je reste à votre disposition,
Laurent de l'Équipe Prixtel
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