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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi je ne bénéficie plus du tarif réduit ?

Bonjour,
J'ai souscrit un forfait complet en février. Par erreur j'ai fait un changement il y a quelques jours puis suis revenue au forfait complet quelques minutes après. Je souhaiterais continuer à bénéficier de la promotion à 4,99€ si je ne dépasse pas 5GO (je vois sur mon compte que je vais payer 9,99 alors que j'ai consommé moins d'un GO). Si je ne ne peux plus bénéficier de la promo, je resilierai mon contrat. Merci de votre réponse et de votre compréhension.

FANNY
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Réponses

Bonjour Fanny,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.

Je reviens vers vous dans les plus brefs délais et reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour Fanny,

Le nécessaire a été réalisé, votre ligne est de nouveau sur le forfait Le complet tarif Promo.

Merci de votre confiance.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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