Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

appels nefonctionne pas

Bonjour, j'ai insérer ma carte sim aujourd'hui, je reçois appel et sms, internet fonctionne mais je ne peux pas passer d'appel ni envoyer des sms...
que faire ?

JONATHAN
JONATHAN

JONATHAN

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Jonathan,

La portabilité de votre ligne est prévue pour aujourd'hui et celle-ci n'est pas encore terminée : il est donc possible que tous les services ne soient pas encore fonctionnels.

Il arrive même qu'un délai de 48h soit nécessaire pour que la ligne fonctionne correctement. N'hésitez pas à redémarrer votre mobile plusieurs fois si nécessaire.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel