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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Activation

Bonjour,

Suite à portabilité, SFR m'a résilié ma ligne ce jour mais après chagement de ma carte SIM, Mon téléphone détecte bien la QIM Prixtel mais m'indique Carte SIM non provisionnée?
Comment faire pour l'activation?
Sur site, sur téléphone?
En attente de votre retour
Cdlt

PHILIPPE
PHILIPPE

PHILIPPE

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Réponses

Bonjour Philippe,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Normalement, la portabilité se fait à la date et à l'heure prévues. Néanmoins, il arrive parfois que la ligne ne soit pas libérée à temps par l'ancien opérateur ou qu'un incident technique survienne, ce qui empêche alors la portabilité de s'effectuer.
C'est ce qui s'est passé pour votre ligne et nous vous prions de nous en excuser.

Notre Service Technique est informé de cet incident et il travaille en relation avec notre partenaire réseau pour que tout rentre dans l'ordre dans les plus brefs délais.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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