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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pas de 3/4G mais barre réseau ok

Bonjour depuis hier impossible de capter la 3/4 G j'ai pourtant du réseau j'ai déjà fais les vérifications pour ce qui concerne les points d'accès mobile et rien ne change. Merci d'avance pour votre aide.

FABIULA
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Réponses

Bonjour Fabiula,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Comme il est indiqué en page d'accueil de notre forum d'assistance, une anomalie a eu lieu hier concernant la remise à zéro des données mobiles sur certaines de nos lignes mobiles sur le réseau Orange, nous en sommes sincèrement navrés.

Une action a été effectuée par le service technique concernant ce dysfonctionnement.
Je vous invite à redémarrer votre téléphone et à m'indiquer si cela a résolu l'anomalie.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Bonjour, merci mais apres 4 jours cela ne fonctionne toujours pas.
Cordialement

FABIULA
FABIULA

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Bonjour Fabiula,

Le Service Technique a effectué une correction sur votre ligne qui nécessite un redémarrage de votre mobile pour être effective.
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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