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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Erreur de commande nouvelle carte SIM

Bonjour,
J'ai fait une erreur de commande de carte SIM. Si celle-ci n'est pas activée dans les 25 jours, est-ce que l'ancienne carte SIM continuera de fonctionner sur mon téléphone actuel ? Merci
Cordialement,

GILBERT
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Réponses

Bonjour Gilbert

Je constate que vous avez ouvert la procédure "carte SIM non reçue" sans la finaliser le 1er décembre. Est ce cela que vous qualifiez par "erreur de commande de carte SIM" ? Si oui, suite à cela aucune autre SIM n'est partie à ce jour.

Je constate par ailleurs une nouvelle SIM expédiée le 27/11. Vous avez 30 jours pour l'activer depuis votre compte. Tant qu'elle n'est pas activée l'ancienne SIM reste fonctionnelle.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

En fait, j'ai commandé une nouvelle carte SIM mais c'est une erreur, je n'en ai pas besoin. je ne veux pas l'activer. Ma question est : Est-ce que l'ancienne carte SIM continuera de fonctionner au delà des 30 jours ? Merci.

Cordialement,

GILBERT
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