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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

réseau 4G faible

Bonjour,

Nous sommes tout nouveau client. Notre carte sim est dans un routeur HUAWEI sur le réseau Orange. avant nous étions sur le réseau Free.
Nous avons changé d'opérateur car Orange est réputé pour avoir une meilleure 4G. Nous télétravaillons avec beaucoup de visioconférences, et nous ne pouvons pas utiliser l'ADSL, pas de fibre avant 2026.
A 10H02 ce matin pour Prixtel Orange, nous avions:
Descendant: 23,9 - Ascendant: 0,49 - Ping 30ms
Pour free:
Descendant: 48,7 - Ascendant: 2,75 - Ping 37ms
Y a t'il un souci sur le réseau Orange dans le 35, ou est ce que Free serait plus performant dans notre coin (Saint Senoux)?
Du coup nous avons remis la carte SIM free en attendant une meilleur débit que nous avons encore avant sa résiliation définitive...
En vous remerciant pour votre réponse
Cordialement
Txxxx Chrystelle

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CHRYSTELLE
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Réponses

Bonjour Chrystelle,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Comme il est indiqué en page d'accueil de notre forum d'assistance, une anomalie a eu lieu hier concernant la remise à zéro des données mobiles sur certaines de nos lignes mobiles sur le réseau Orange, nous en sommes sincèrement navrés.

Une action a été effectuée par le service technique concernant ce dysfonctionnement.
Je vous invite à redémarrer votre téléphone et à m'indiquer si cela a résolu l'anomalie.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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