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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

répondeur indisponible

Bonjour,

Répondeur indisponible (pas activé !) depuis plusieurs jours malgré les différentes manip (re démarrage, carte sim , ...). Merci de faire le nécessaire rapidement ++++
De plus impossibilté de charger les emails (adresse free, gmail, ...) sur le serveur , depuis qq jours aussi (il y a un lien ??)

cdt

ANTHONY
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Réponses

Bonjour Anthony,

Concernant votre messagerie vocale, pourriez-vous me préciser si un message d'erreur vous parvient lorsque vous appelez le 789 ?

Après vérifications, j'observe que vous avez consommé des données mobiles depuis le début du mois ; cela semble donc indiquer que vous parvenez à accéder à internet depuis votre ligne mobile.

Si vous ne parvenez pas à utiliser une application de boîte e-mail sur votre téléphone, je vous invite à vous rapprocher du constructeur de cette application.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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Bonjour
oui en composant le 789 : messagerie pas encore activée , attendre 48h etc ...

cdt

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Merci pour votre retour Anthony,

Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné. Je reviens vers vous dans les plus brefs délais.

Léo de l'Équipe Prixtel

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Bonjour,

le problème n'est pas résolu, où en êtes vous ?

cdt

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Bonjour Anthony,

Le Service Technique a effectué une correction sur votre ligne qui nécessite un délai de 24h et un redémarrage de votre mobile pour être effective. N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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