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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

récupération de ma ligne et mon forfait après un vol de portable

Bonjour,

à cause d' un vol de portable à l'arraché, j'ai bloqué ma ligne et j 'ai commandé une autre.
je me permets de vous contacter à fin de savoir si je peux récupérer ma ligne avec le même forfait, est ce que c'est remboursé ?

merci d'avance

ICHRAK
ICHRAK

ICHRAK

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Réponses

Bonjour Ichrak,

Dans un premier temps, nous sommes navrés d'apprendre ce qui vous ait arrivé.

Lorsque vous déclarez une perte/vol de votre mobile, cela n'affecte pas votre forfait ; rassurez-vous.

Cependant, nous ne pouvons répondre favorablement à votre demande.

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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