Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
Si vous rencontrez des soucis pour vous connecter à votre Espace client, nous vous invitons à cliquer sur "Mot de passe oublié" (cette procédure fonctionne à nouveau). Vous recevrez une mail vous permettant de ré-initialiser votre mot de passe (pensez à vérifier dans le dossier "Courrier indésirable" de votre messagerie).
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
bonjour
problème a mon domicile le réseau est pratiquement nul ,et ça depuis 2 a 3 mois car avant cela c était convenable et même la 4 g part reviens même sans bouger de place dans mon domicile merci de faire le nécessaire et de me donner une réponse cordialement
bonne journée
Réponses
Bonjour Jacques,
Après vérification, l'équipement réseau Orange qui couvre votre adresse est en panne; veuillez nous en excuser. Les services impactés sont les suivants : voix et DATA sur les réseaux mobiles 3G et 4G. Tous les utilisateurs du réseau Orange sont touchés. Les travaux sont en cours et devraient rétablir prochainement le site endommagé (15 décembre).
Je reste à votre disposition,
Eva de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
JACQUES a posé une nouvelle question
© Prixtel