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Question en attente de réponse

Paiement de ma carte SIM

Bonjour ma commande n’a pu être finalisé pour le paiement de la carte SIM

Halim
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Niveau
0
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
Halim
Date
1 décembre 2020
il y a environ 2 mois
Consultations
consultée 5 fois
question
q

Réponses

Bonjour Halim,

Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous m'en dire davantage sur les éléments suivants :

Quel navigateur internet utilisez-vous ?

  • Sur quel support effectuez- vous votre paiement : smartphone, ordinateur ou tablette ?
  • Lorsque vous cliquez sur le bouton de validation de votre paiement, avez-vous un message d'erreur ?
  • Y a-t-il un temps d'attente "long" avant que la page suivante se charge ?
  • Quelle page s’affiche ensuite ?

Je reste à disposition,
Gabrielle de l'Équipe Prixtel

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