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Bonjour Anonyme.

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Activation ligne

Bonjour,
Nous avons reçu nos 3 cartes SIM pour les lignes :
06XXXX8348 : qui est maintenant activée
06XXXX7189 qui n'est pas encore activée: normalement prévue aujourd'hui entre 11h et 15h
06XXXX1197 qui n'est pas encore activée: normalement prévue aujourd'hui entre 11h et 15h
Est-ce normal?
Bien cordialement
Manuel DXXX

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Manuel
Manuel

Manuel

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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
Manuel
Date
1 décembre 2020
il y a environ 2 mois
Consultations
consultée 8 fois
question
q

Réponses

Bonjour Manuel,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

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Bonjour Eva,

J'ai enlevé la carte Sim et je l'ai réinsérée et cela a fonctionné.

Merci

Manuel

Manuel
Manuel

Manuel

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Manuel
Date
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r

Manuel,

J'en suis ravie, merci pour votre retour :-) N'hésitez pas à revenir sur le forum d'assistance Prixtel pour aider la communauté ou pour nous poser d'autres questions. Belle fin de journée !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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