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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Activation ligne

Bonjour,
Nous avons reçu nos 3 cartes SIM pour les lignes :
06XXXX8348 : qui est maintenant activée
06XXXX7189 qui n'est pas encore activée: normalement prévue aujourd'hui entre 11h et 15h
06XXXX1197 qui n'est pas encore activée: normalement prévue aujourd'hui entre 11h et 15h
Est-ce normal?
Bien cordialement
Manuel DXXX

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

Manuel
Manuel

Manuel

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Réponses

Bonjour Manuel,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour Eva,

J'ai enlevé la carte Sim et je l'ai réinsérée et cela a fonctionné.

Merci

Manuel

Manuel
Manuel

Manuel

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Manuel,

J'en suis ravie, merci pour votre retour :-) N'hésitez pas à revenir sur le forum d'assistance Prixtel pour aider la communauté ou pour nous poser d'autres questions. Belle fin de journée !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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