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Bonjour Anonyme.

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Achat mobile

Bonjour pourquoi me renvoyer vous une carte Sim avec mon achat de téléphone la mienne a 10 jours merci

ALAIN
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Réponses

Bonjour Alain,

Après vérification, la notification que vous avez réceptionné est lié à la mise à jour tardive du suivi de livraison de votre carte SIM par La Poste. Aucune nouvelle carte SIM ne vous a été expédiée.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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bonjour je veux bien rechanger de carte mes hors de question de repayer 5€

ALAIN
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Bonjour Alain,

Comme indiqué précédemment aucune nouvelle carte SIM va vous être envoyée. 


La notification que vous avez réceptionnée concerne un retard de mise à jour concernant le suivi de livraison. Aussi, le seul envoi de carte SIM qui a été effectué est celui que vous aviez commandé le 20/11 facturé 5 euros sur votre prochaine facture comme annoncé lors de votre commande à cette date. 

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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Merci pour votre reponse rapide

ALAIN
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Bonjour Alain,

Je vous en prie, avec plaisir ! N'hésitez pas à revenir sur le forum d'assistance Prixtel pour aider la communauté ou pour nous poser d'autres questions. Belle journée !

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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