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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

pas de 4 G

Bonsoir
Je viens de rejoindre prixtel aujourd'hui , la portabilité c'est bien passé , ,je suis sur le réseau orange , j'étais déjà sur orange .
Je possède un iphone 8 , je peux me connecter en wifi, ,je peux passer des appels ,en recevoir , les SMS aussi les MMS aussi en 4 G , mais impossible d'aller sur internet mobile .
J'ai essayé de passer pour la configuration par le lien que vous proposer : j'ai l'alerte Mauvais profil , ce profil est corrompu et ne peut pas être lu .
Pouvez vous m'aider

ERIC
ERIC

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Réponses

Super , c'est bon maintenant
Merci

ERIC
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Bonjour Eric

La portabilité de votre ligne était prévue, entre 15 h et 19h, et celle-ci n'était peut être pas encore terminée : il était donc possible que tous les services n'étaient pas encore fonctionnels.
Lors d'une portabilité en cours il ne faut pas hésiter à redémarrer plusieurs fois votre téléphone pour bien amorcer l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je constate en effet des communications émises suite à votre message ce qui semble indiquer un retour à la normale.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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