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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Portabilité

Bonjour nous avons modifié l operateur des lignes 07 XX XX 79 87 et 07 XX XX 93 83 pour passer de orange a sfr avec portabilité demandée pour les 2 lignes au 04/12/20.
or aujourd'hui le 30 novembre mas collègues n'ont déjà plus de réseau sur Orange.

est-ce normal sachant que leurs nouvelles cartes sim sont en cours acheminement.

Je vous remercie

cdt
Joel DXXXX

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JOEL
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Réponses

Bonjour Joel,

Après vérification, je constate bien des communications émises pour la ligne 07 XX XX 93 83 en revanche pas récemment pour la ligne 07 XX XX 79 87.

Pouvez-vous me préciser si la problématique concerne bien toujours les 2 lignes ou qu'une seule ? Depuis quand cette problématique est rencontrée ? Cette problématique concerne t-elle la même adresse ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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