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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Forfait trop chers

Bonjour je m'aperçois que mon forfait est passé à 9,90 par mois donc si vous voulez que reste chez vous je vous demande de revenir à 4,90 comme la première année sinon je me verrai obligé de changer d'opérateur. Cordialement P Fxxxxx n°06xxxxxx50

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PATRICK
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Réponses

Bonjour Patrick,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Toutes les bonnes choses ont une fin.
Votre offre promotionnelle était valable un an et celle-ci est arrivée à échéance.
Aussi, les tarifs classiques de votre forfait s'appliquent.

Il n'est pas possible de prolonger votre forfait à tarifs réduits ou de le cumuler avec une nouvelle offre en promo.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Pas grave nous avons deux forfaits chez vous donc nous irons voir ailleurs. Cordialement

PATRICK
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Patrick,

Nous avons bien pris en considération votre avis et regrettons votre décision.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Quitte à payer 9.99 es que vous pouvez changer mon forfait pour le forfait en promo 50 GO a 9.99.

PATRICK
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Bonjour Patrick

Les offres en promotion sont réservées aux nouvelles souscriptions, elles ne sont donc pas valables pour les lignes déjà actives chez Prixtel.
Pour pouvoir bénéficier de promotion, il vous faut :

  • soit souscrire à une nouvelle ligne chez Prixtel
  • soit procéder à une portabilité.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Ok donc adieu.

PATRICK
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