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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Prorata dernière facture

Bonjour,
Je suis passé chez un autre fournisseur à partir du 22 octobre 2020, or j'ai été facturée du 22 au 31 octobre. Pourquoi?
Cordialement

ALEXANDRE
ALEXANDRE

ALEXANDRE

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Réponses

Bonjour Alexandre,

Pour information, les compteurs sont remis à zéro le 1er de chaque mois et la facturation s'effectue en mois calendaire et non au jour anniversaire de votre souscription.

Les factures concernent le mois entier, quelque soit la date de votre arrivée ou de départ.

Le forfait étant ajustable, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata; vous êtes facturé conformément aux usages réalisés sur la période.

En vous souhaitant une excellente fin de journée.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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