Information du 13/01/2021 - Notre site fait peau neuve !

Cela peut entraîner quelques dysfonctionnements sur le site ou sur votre Espace client mais rassurez-vous, notre équipe est déjà en train de corriger tout ça ! Au fait, vous avez vu ? Grâce à votre forfait Prixtel, vous faites un geste pour la planète : votre forfait est désormais neutre en CO2 (mais son contenu et son prix ne changent pas). En savoir plus

Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Changement d offres

Bonjour,
Je suis actuellement sur l offre Giga séries et je souhaiterais basculer vers "Le complet".
Malheureusement, je ne trouve pas l accès via mon espace client comme il est indiqué dans la rubrique "Aides".
Pouvez-vous me renseigner ?
Merci

LAURENT
LAURENT

LAURENT

Niveau
0
5 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mon compte
Nom de l'auteur
LAURENT
Date
29 novembre 2020
il y a environ 2 mois
Consultations
consultée 7 fois
question
q

Réponses

Bonjour Laurent

Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile" (pensez à cliquer sur "Gérer ma ligne") , en cliquant sur "Modifier mon offre". La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Equipe Prixtel
Date
réponse
r

Votre question reste sans réponse ?

Nos conseillers à votre service

Poser votre question

© Prixtel