Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
Si vous rencontrez des soucis pour vous connecter à votre Espace client, nous vous invitons à cliquer sur "Mot de passe oublié" (cette procédure fonctionne à nouveau). Vous recevrez une mail vous permettant de ré-initialiser votre mot de passe (pensez à vérifier dans le dossier "Courrier indésirable" de votre messagerie).
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.
Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.
Question en attente de réponse
Ref:<<surcout accidentel << FORUM du 12 11 2020.
Bonjour à toute l'équipe,
Pouvez-vous svp passer mon compte: 06xxxx76 90 :No client:K8GG au forfait Le complet à 9,99 euros/mois(5à 15Go) et m'ouvrir un compte(sans engagement depuis le 16/11/2020 chez SFR) pour mon numéro SFR:06xxxx31 60 No RIO: 02xxxxxxxx forfait:l'essentiel 2euros/mois .
Dans l'attente de votre réponse,recevez,l'équipe PRIXTEL,mes sincères salutations.
Mr B. Charles.
Réponses
Bonjour Charles
Suite à votre demande, la ligne 06xxxx 76 90 est à ce jour sur le forfait le Complet.
Pour souscrire et transférer votre ligne, rendez-vous sur notre page Forfait Mobile (http://www.prixtel.com/forfait-mobile/) et choisissez le forfait voulu.
A la première étape de votre panier, cochez le choix "Je veux garder mon numéro actuel
" puis renseignez les deux champs qui apparaissent. Le code RIO demandé est disponible auprès de votre opérateur actuel ou directement en appelant le 3179.
Continuez ensuite les étapes suivantes afin de finaliser votre souscription.
Attention, vous ne devez surtout pas résilier directement votre abonnement auprès de votre opérateur, auquel cas vous ne pourriez pas conserver votre numéro de téléphone
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
CHARLES a posé une nouvelle question
© Prixtel