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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Double commande avec annulation

Bonjour,

J'ai passé une première commande pour un forfait "Le Complet" par erreur. Je me suis donc rétracté immédiatement.
Dans la foulée j'ai passé commande pour un forfait "Giga Série". Cette commande m'a apparemment été annulé car le système à cru à une erreur de ma part.
J'ai donc décidé de faire une troisième commande, toujours pour un forfait "Giga Série".

Dans mon espace client, il y a bien le indiqué que je me suis rétracté pour ma première commande (Le Complet). Mais je ne vois pas mon forfait "Giga Série" apparaître (celui de ma troisième commande)...

Est-il possible qu'une personne m'éclaire ?

Merci !

GASPARD
GASPARD

GASPARD

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Réponses

Bonjour Gaspard,

Je vous invite à patienter car parfois il faut un délai de prise en compte de la commande.

Si la ligne mobile n'apparaît pas d'ici 24h veuillez revenir vers moi afin que j'établisse le nécessaire.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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