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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ligne résiliée le 03-09-2020 mais prélèvement encore effectué en novembre 2020_

Bonjour, "la politesse fait toujours plaisir" mais... l'honnêteté tout autant!
ma ligne 06 xx xx xx 81 a été résiliée le 03/09/2020. Même si je n'ai pas utilisé la ligne du 01 au 03, le mois m'a été facturé, et je ne vous mets pas en cause puisque, comme stipulé dans votre mail du 04/09/2020 à 21:01, "Prixtel ne facturant pas votre forfait à l'avance, une dernière facture, portant sur le mois de Septembre, et un dernier prélèvement seront émis début Octobre."
SAUF QUE, le 04/11/2020 à 14:42 vous m'envoyez un mail, me précisant que "Votre facture du mois d'octobre est disponible."...
Pensant que c'était une erreur "adminstrative" de votre part, je n'en ai pas tenu compte...
SAUF QUE, en pointant mon compte bancaire, je me suis apreçu que vous m'avez bel et bien prélevé le mois d'octobre!!!
Je vous prie donc de bien vouloir recréditer mon compte de la somme indûment perçue de 14,99€.
Toutefois si vous persistez à prélever encore le mois de novembre, je serais obligé de vous signaler à ma banque et faire opposition à votre prélèvement.
Merci. JPC.

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JEAN-PIERRE
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Je reste à disposition,

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