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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pourquoi les MMS et internet ne fonctionnent plus sur mon portable

Bonjour
Depuis hier, je ne peux plus recevoir mes mails, envoyer ou recevoir des photos ou MMS.
Je pense avoir déjà eu ce genre de problème.
Pouvez vous faire le nécessaire pour résoudre ce problème .
Je vous remercie par avance
portable 06 xx xx xx 15
Cordialement
Mme C. MONIQUE

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MONIQUE
MONIQUE

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Réponses

Bonjour Monique,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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