Information du 13/01/2021 - Notre site fait peau neuve !
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Question en attente de réponse
Bonjour, ayant 2 forfaits sur mon compte client, je souhaiterais que le forfait que j'avais pris pour mon fils soit maintenant prélevé sur son compte bancaire et non plus sur le mien. Y a t-il une possibilité soit d'ajouter un 2e moyen de paiement sur mon compte, soit de lui transférer son compte à son nom ?
Merci d'avance de votre retour
Réponses
Bonjour Valérie,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.
Il n'est pas possible d'avoir 2 modes de règlement sur un seul compte.
Si votre fils est majeur, vous pouvez procéder à une cession de ligne en nous transmettant les documents suivants :
à l'adresse suivante :
Prixtel - Service Clients - 89515 VERON cedex
Conformément au guide tarifaire, le transfert d’une ligne sur un autre compte client est facturé 5€ au repreneur.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
VALERIE a posé une nouvelle question
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