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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Moyen de paiement

Bonjour, ayant 2 forfaits sur mon compte client, je souhaiterais que le forfait que j'avais pris pour mon fils soit maintenant prélevé sur son compte bancaire et non plus sur le mien. Y a t-il une possibilité soit d'ajouter un 2e moyen de paiement sur mon compte, soit de lui transférer son compte à son nom ?
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VALERIE
VALERIE

VALERIE

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Réponses

Bonjour Valérie,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Il n'est pas possible d'avoir 2 modes de règlement sur un seul compte.

Si votre fils est majeur, vous pouvez procéder à une cession de ligne en nous transmettant les documents suivants :

  • Pièces d'identité recto verso (ancien et nouveau titulaire)
  • Coordonnées complètes du nouveau titulaire ainsi que son adresse e-mail
  • R.I.B (nouveau titulaire)
  • Justificatif de domicile (nouveau titulaire)
  • Courrier daté/signé " je soussigné(e) M___(ancien titulaire / numéro client) cède mon contrat téléphonique mobile (numéro de téléphone) à M___ (nouveau titulaire) à compter du __/__/__

à l'adresse suivante :
Prixtel - Service Clients - 89515 VERON cedex

Conformément au guide tarifaire, le transfert d’une ligne sur un autre compte client est facturé 5€ au repreneur.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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