Information du 20/01/2021 - Connexion à l'Espace client
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Question en attente de réponse
Bonjour,
je n'ai pas internet mobile, je pense avoir fait le nécessaire sur mon téléphone, je l'ai prêter,
sans succés.
Merci pour votre réponse .
realme 6,v1.0,android 10
Réponses
Bonjour Benoit
Votre ligne est sur le réseau Orange et votre mobile sous système android.
Aussi, je vous invite à configurer les APN (Noms des Points d'Accès) Internet et MMS de votre mobile comme suit :
-Pour votre APN INTERNET :
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut.
Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone.
-Pour votre APN MMS :
Les autres champs restent vides ou avec les valeurs par défaut. Enregistrez votre APN puis éteignez et rallumez votre téléphone. Si d'autres APN sont enregistrés sur votre téléphone, veuillez les supprimer pour ne conserver que ceux que vous venez de renseigner.
Enfin, je vous invite à vérifier les points suivants :
Je reste à disposition,
Alexia de l'Equipe Prixtel
Equipe Prixtel a répondu
BENOIT a posé une nouvelle question
© Prixtel