Question en attente de réponse
Surfacturation
Bonjour, j'ai bien pris note de votre réponse mais je suis très insatisfaite. Il est bien évident que je désactive les données mobiles lorsque je pars à l'étranger mais quand je reste dans le département de la Manche, je ne peux pas savoir que mon téléphone à changé de réseau. Je ne suis pas responsables des problèmes de connexion. Je vous demande d'annuler cette surfacturation au titre d'un geste commercial. Nous n'avions pas ce problèmes avec notre opérateur précédent.
Merci de votre compréhension.
Mme F
Réponses
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surfacturation
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