Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Comprendre le forfait Le Complet

Bonjour,
j'ai commandé le forfait Le Complet, mais je ne comprends pas la phrase qui dit:
Appels et SMS depuis la France Métropolitaine vers tous les opérateurs fixes
et mobiles des zones Europe (UE), DOM et Amérique du Nord. Dès le 1er usage
de ce type vers une de ces destinations, vous bénéficiez de ces usages en
illimité pour 19,99€.
En effet, il est écrit avant que compris dans le forfait on peut appeler de France vers ces destinations et pareil en retour.
Pourriez-vous expliquer de façon à ce que je puisse comprendre? j'ai l'impression que je suis pas le seul à ne pas comprendre.
Merci par avance de votre réponse.
Cordialement
Pierre

PIERRE
PIERRE

PIERRE

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Pierre,

Pour rappel, vous disposez du forfait Le Complet en promo qui démarre à 4,99€ et qui évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

- 4,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5 Go

- 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 15Go

- 14,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 50 Go

Les communications depuis la zone Europe vers la France sont bien inclus au premier palier de votre forfait à 4,99€.

Les communications depuis la France vers les zone Europe, DOM et Amérique du Nord et en illimité sont bien inclus au troisième palier de votre forfait à 14,99€.

Prixtel commercialise des forfaits sans engagement qui s’ajustent à votre consommation mensuelle. Ce système vous permet ainsi de bénéficier du meilleur tarif tous les mois. Concrètement, chez Prixtel, chaque forfait dispose d’un prix minimum et d’un tarif maximum. Vous commencez tous les mois au prix minimum et en fonction de votre consommation (appels, SMS, MMS et Internet) votre forfait évolue jusqu’au tarif maximum.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel