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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

je suis professionnel et je souhaite un dédommagement car cela fais plusieurs jours que je n ai pas de réseau

Bonjour,
je suis professionnel et cela fais plusieurs jours ce mois ci que le réseau ne fonctionne pas je ne peux ni émettre ni recevoir des appels c'est dommage quand le téléphone est notre outil de travail !!!
Que me proposais vous ?

FREDDY
FREDDY

FREDDY

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Réponses

Bonjour Freddy,

Sur le forum d'assistance nous ne sommes pas habilités à effectuer des gestes commerciaux ou des régularisations de factures, je suis sincèrement navré.

Pour demander un geste commercial au Service Client, veuillez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Assistance", en cliquant sur "Mes factures / Mes paiements" puis sur "Facture non conforme" et "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat". Le Service Client étudiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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