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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Problème de nano sim

Bonjour
J’ai reçu récemment une SIM
Mais mon iPhone il reconnaît pas. Lorsque je m’insère dans mon iPhone, l’iPhone indique ‘pas de sim’

Je remarque que je lance que je pose la nano SIM, il subsiste un petit espace. Est ce la découpe ?

Merci de me renvoyer une SIM conforme car je ne peux l’utiliser.

Ps: la puce fonctionne sur un vieux téléphone ne nécessitant pas le format nano mais le plus grand . Or ce tél n’est pas un smart phone.

Cordialement
Aïcha

AICHA
AICHA

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Réponses

Bonjour Aïcha,

Lors d'une commande de carte SIM, nous expédions une SIM triple découpe (carte SIM standard/Micro SIM/Nano SIM), qui s'adapte à tous les téléphones actuellement commercialisés. Concrètement, vous recevez un bloc carte SIM détachable en 3 parties : vous pouvez déclipser toutes les parties pour former la nano SIM, clipser pour former une micro SIM et tout reformer pour obtenir une carte SIM standard.

Pouvez-vous m'indiquer quel est le modèle de votre iPhone s'il vous plait ? Merci.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour,

Il s’agit d’un nouveau problème. La nano SIM ne fonctionne plus du tout sur mon téléphone IPhone 6S !!! J’ai envoyé un message à ce sujet cette semaine . Merci de me réexpédier Une nouvelle puce au plus vite .
Cordialement
Aïcha

AICHA
AICHA

AICHA

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Aïcha,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.
Dans quelle configuration l'anomalie est résolue ?

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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