Information du 04/05/2021 - Possible retard dans l'envoi des cartes SIM

En raison de la situation actuelle, le délai d'envoi des cartes SIM peut être rallongé. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous faisons le maximum pour que l'envoi des cartes SIM reprenne un rythme normal au plus vite.

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Question en attente de réponse

perte de carte sim et demande d'une nouvelle carte

bonjour, j'ai perdu ma carte sim et je voudrais vous en commander une autre. Je vous en remercie par avance.

NICOLE
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NICOLE

Niveau
0
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
NICOLE
Date
24 novembre 2020
il y a 5 mois
Consultations
consultée 14 fois
question
q

Réponses

Bonjour Nicole,

Pour commander une nouvelle carte SIM au format triple découpe (mini, micro et nano SIM), rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile" et cliquez sur "Commande de carte SIM". Je vous informe que la commande d'une nouvelle carte SIM vous sera facturée entre 5 et 10€ suivant l'ancienneté de votre ligne.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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