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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ligne suspendue

Bonjour
J ai effectué le paiement de ma facture impayée le 23/11 à 20h40( paiement validé par ma banque)
J ai éteint mon tel toute la nuit et ce matin la ligne n est toujours pas rétablie.
Pouvez vous me renseigner quant au délai d attente pour le rétablissement de ma ligne
En vous remerciant

JOHANN
JOHANN

JOHANN

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Réponses

Bonjour Johan,

en effet, après vérification, nous avons bien reçu votre paiement hier.

Après paiement, nous attendons la validation de la banque avant de sortir la ligne du processus de résiliation. Généralement, sous 24h, la ligne est remise en service (si le paiement n'arrive pas trop tard).

Bonne journée,

Gabrielle de l'Équipe Prixtel

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