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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

connexion internet et mms

Bonjour, je posssède un samsung galaxy J510FN et impossible de me connecter à internet alors que j'ai effectué toutes les étapes de votre tuto:

Restaurer valeurs par défaut
Supprimer tous les APN existant
Configurer internet/MMS via votre site en indiquant mon téléphone
Configurer manuellement avec votre procédure Orange
Redémarrer mon téléphone à chacune de ces manipulations
Enlever la carte SIM et la batterie, j'ai patienté 10 sec puis j'ai rallumé le téléphone
Et ça ne fonctionne toujours pas !
Merci de m'aider.
Cdt

NANCY
NANCY

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Réponses

Bonjour Nancy,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour, cela marche depuis tout à l'heure.
Merci quand même.
Cdt

NANCY
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