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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonsoir j'ai une problèmes de connexion Internet

Je peux pas me connecter avec mon téléphone l'Internet et toi là je n'arrive pas a navigué

OUMAR
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OUMAR

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Réponses

Bonjour Oumar,

Après vérifications, il ressort que vous avez consommé 100 Go de données mobiles.

Vous avez modifié votre forfait Série Spéciale pour le forfait Le Complet le 24/11.

Le forfait Le Complet dispose d'une enveloppe de 50 Go de données mobiles maximales.

Le forfait Série Spéciale dispose d'une enveloppe de 100 Go de données mobiles maximales.

Au delà de cette enveloppe, votre accès aux données mobiles se fait en débit réduit.

Depuis le 23/11, votre accès aux données mobiles se fait en débit réduit car vous avez atteint les 100 Go de données mobiles disponibles dans votre forfait Série Spéciale.

Rassurez-vous, votre forfait se remet à zéro à chaque début de mois.

Je reste à disposition,

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