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Bonjour Anonyme.

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Appel émis refusé

Bonjour,
Ma puce a été active entre 15h et 19h aujourd'hui. Je peux recevoir des appels mais pas en passer. Idem pour les messages . Pouvez vous m'aider? Merci

ESTELLE
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0
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Nombre de réponses
1 réponse
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Nom de l'auteur
ESTELLE
Date
23 novembre 2020
il y a environ 2 mois
Consultations
consultée 7 fois
question
q

Réponses

Bonjour Estelle,

Afin de déterminer d'où peut provenir l'anomalie, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.

Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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