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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pb de facture sur mes 5 lignes

bonsoir

j ai 5 lignes ouvertes chez vous et 2 ont disparu
cela fait longtemps que j essaye de vous joindre
sans succés
donc je vous laisse 24h pour me contacter au 06 xx 37 x19
sinon je serais dans l obligation de changer d'opérateur
cdlt

AGNES
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Réponses

Bonjour Agnès

je constate 3 comptes avec votre adresse email dont celui avec lequel vous intervenez qui est un compte inactif depuis 2015. Souhaitez que j'effectue un regroupement de vos comptes pour n'en avoir plus qu'un seul ?
Vous n'aurez alors plus qu'un seul Espace Client, une seule facture et un seul prélèvement pour tous vos forfaits.

J'attends votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Equipe Prixtel
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oui merci de faire un regroupement

AGNES
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Bonjour Agnès,

L'action de regroupement est en cours et sera finalisée sous 48h maximum.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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Agnès

Pour information, l'ensemble de vos données ont été regroupées sur le compte 150J3.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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