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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

rétrctation ancien N0 mobile

Bonjour,je ne peux plus utiliser mo No mobile car par erreur j'ai rétracté ma commande chez un autre opérateur
comment faire pour obtenir mon RIO
mon épouse a un abonnementt prixtel mobile comment faire pour prendre un autre abonnement avec la meme adresse mail

JACQUELINE
JACQUELINE

JACQUELINE

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Réponses

Bonjour,

Si votre ligne mobile a été rétractée chez un autre opérateur mobile, il est probable que votre numéro de ligne mobile soit perdu. Quoi qu'il en soit, il vous faut vous rapprocher de l'opérateur concerné afin d'obtenir des explications à ce sujet. Nous ne sommes pas en mesure de vous fournir le code RIO concerné car votre ligne mobile n'est pas active chez Prixtel.

Par ailleurs, il n'est pas possible de souscrire sur un nouvel Espace Client disposant de la même adresse e-mail de connexion qu'un autre Espace Client déjà créé. Vous pouvez toutefois souscrire sur le même Espace Client que votre femme. Toutefois, les factures seront communes et les paiements de factures seront communs.

Je reste à disposition,

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