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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Probleme de ligne

Bonjour, j'ai un problème, j ai régler ma facture ce jour mais je ne peux plus appeler! Pourquoi?
J ai changer de carte bleu il y a 1 an et depuis je suis obliger de payer tt les mois en ligne mais il m arrive d oublier... comment faire pour enregistrer ma carte? Quand vais je récupérer ma ligne? J en ai besoin pour travailler! Merci d'avance
Cordialement

DAMIEN
DAMIEN

DAMIEN

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Réponses

Bonjour Damien,

Après vérification, nous avons bien reçu votre virement, vous êtes à jour dans vos paiements. Votre ligne est bien active.
Pour information, après paiement, nous attendons la validation de la banque avant de sortir la ligne du processus de résiliation. Généralement, sous 24h, la ligne est remise en service (si le paiement n'arrive pas trop tard).

Si vous le souhaitez vous pouvez mettre à jour votre carte bancaire, depuis votre espace client, dans la rubrique "info perso".

Aussi, afin d'éviter l'oubli de paiement chaque mois, vous pouvez mettre en place le prélèvement automatique.

Je reste à disposition,
Gabrielle de l'Équipe Prixtel

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