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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture impayé

Bonjour,
Je viens vers vous car ma ligne présente actuellement dun impayé pour cause que je nai pas u ma paye encore et avec ce confinement je suis actuellement aux chômage partiel. Je vous paierai la somme vers le 3 décembre
Aujourd'hui, ma ligne ne marche plus pouvez vous la remettre en service jusqu'au 03 décembre svp

Cordialement

Mr L.

MORGAN
MORGAN

MORGAN

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Réponses

Bonjour Morgan,

Je suis navré mais la suspension de ligne suite à un impayé se fait de manière machinal et automatique ; seul le règlement de votre facture permet la sortie du processus et la remise en service de votre ligne mobile.

Aussi, sachez que vous pouvez à tout moment créditer votre compte, et ce montant viendra en déduction de la prochaine facture. Pour cela, depuis la rubrique "Paiements" de votre Espace Client, je vous invite à cliquer sur "Créditer mon compte".

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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