Commande impossible

Bonjour Christophe,

Suite à votre message posté sur notre forum, il ressort que votre paiement n'a pas été pris en compte.

Afin de remonter l'anomalie au service technique j'aurais besoin de renseignements complémentaires.

• Sur quel support effectuez vous votre paiement : smartphone, pc ou tablette ?

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Bonjour Christophe,

Lorsque le paiement ne fonctionne pas, je vous invite dans un premier temps à vous déconnecter de votre compte et du Forum, puis videz vos caches/cookies internet ou changez de navigateur, idéalement sur Chrome comme vous l'avez fait, ensuite connectez-vous à nouveau.

Vous devriez ainsi pouvoir effectuer le paiement.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Bonjour Christophe,

Je suis navré que vous rencontriez cette mésaventure.

Pourriez-vous essayer sur le navigateur FireFox?

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Bonjour Christophe,

Je suis navré mais je ne constate pas d'anomalie présente sur notre site internet ; cela fonctionne pour la grande majorité de nos clients.

Utiliseriez-vous un Mac ?

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Christophe ,

Avez-vous bien videz vos caches/cookies internet ?

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Bonjour Christophe,

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel