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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

la consommation internet de chaque mois

Bonjour!
Normalement ma consommation d'Internet devait s'annuler à 22eme jour de chaque mois , mais cette fois je n'ai toujours pas reçu la facture de la consommation .
Cordialement
Hovhannisyan Arevik

AREVIK
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Réponses

Bonjour Arevik,

Pour information, les compteurs sont remis à zéro le 1er de chaque mois et la facturation s'effectue en mois calendaire et non au jour anniversaire de votre souscription.

Pour rappel, votre compteur se remet à zéro au 1er de chaque mois.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Mais du coup pourquoi est-ce que le 3 novembre j'ai payé 9.99 pour un mois complet alors que j'ai activé mon compte le 22 novembre?

AREVIK
AREVIK

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Bonjour Arevik,

Pour rappel, vos lignes ont été activés le 22/10/2020.

Les factures concernent le mois entier, quelque soit la date de votre arrivée ou de départ.

Le forfait étant ajustable, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata; vous êtes facturé conformément aux usages réalisés sur la période.

En vous souhaitant une excellente journée.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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