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Question en attente de réponse

Obtenir une nouvelle carte sim ,la mienne est cassée

Bonjour,que dois je faire pour obtenir une noùvelle carte sim avec le même numéro car la mienne est cassée ?

JOSE
JOSE

JOSE

Niveau
0
19 / 100
points
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Mobile
Nom de l'auteur
JOSE
Date
23 novembre 2020
il y a 2 mois
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Réponses

Bonjour José,

Pour commander une nouvelle carte SIM au format triple découpe (mini, micro et nano SIM), rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile" et cliquez sur "Commande de carte SIM". Je vous informe que la commande d'une nouvelle carte SIM vous sera facturée entre 5 et 10€ suivant l'ancienneté de votre ligne.

Rassurez-vous, l'envoi d'une nouvelle carte SIM n'affectera pas votre numéro de mobile.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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